Llevamos tus redes sociales aplicando estrategias que apoyen tus objetivos comerciales. La gestión de las Redes Sociales o Community Management requiere conocimientos y constancia, nosotros nos ocupamos.
REDES SOCIALES
¿Qué es un Community Manager? ¿Y un Social Media Manager?
Un Community Manager es el profesional encargado de la ejecución de la estrategia ideada por el Social Media Manager en las diferentes redes sociales. En muchas ocasiones, los dos perfiles están incluidos en una misma figura.
Una vez dicho esto, debes plantearte lo siguiente: ¿Por qué subcontratar la Gestión de Redes Sociales de tu empresa?
Crea una comunidad e interacciona
Una buena gestión de tus social media creará comunidades de personas con elementos en común. Un objetivo primordial es la creación de tu propia comunidad online de clientes. Tu equipo de redes sociales se focalizará en ello.
Una vez creada tu comunidad debes ser consciente de que tus redes sociales son uno de los canales de comunicación más importantes cliente-empresa. Por lo tanto, es importante que tenga una buena atención. Tu atención al cliente y las relaciones públicas de tu empresa se reflejan directamente desde tus medios sociales.
Humaniza tu marca
Tu marca debe tener personalidad y debe ser cercana. Las Redes Sociales son el medio para humanizar tu marca a través de estrategias como: el sentido del humor, participar en conversaciones, ofrecer soluciones, dar a conocer a tu equipo, etc. La percepción que tiene el público o consumidores de tu marca es la imagen de marca. Una buena gestión por un social manager hará que tu público mantenga tu empresa en su top of mind, siendo una de sus alternativas en lo que a los servicios que ofreces se refiere.
Analiza y fideliza a tus clientes
Las redes sociales son un canal de captación de nuevos clientes asà como de fidelización de los ya existentes. Existen múltiples estrategias para la consecución de nuevos clientes, como son los anuncios en Business Manager. Además, crear afinidad con tu audiencia te acercará a fidelizarla.
Una vez tenemos un público fidelizado es muy importante la analÃtica de redes sociales y gestión de las métricas. Esto es una de las tareas principales del Community Manager. Con un buen trabajo, conoceremos las caracterÃsticas de nuestros seguidores: edad, sexo, intereses, horas en las que está más activo, etc.
Gestión de Redes Sociales o Community Management, ¿Cómo lo trabajamos?
Creación de cuentas
El primer paso es identificar qué Redes Sociales son adecuadas para tu empresa. Realizaremos un análisis previo para conocer dónde se encuentra tu target y desde qué medios sociales podemos acceder a él. Una vez realizado, crearemos los perfiles de empresa en las diferentes plataformas.
Estrategia de contenido
El segundo paso es crear una estrategia personalizada para tu empresa. Analizamos qué contenidos busca el usuario digital en relación a tu empresa y nos pondremos en marcha para crear un plan estratégico para crear comunidad y aumentar el tráfico en las redes sociales.
Alcance y monitorización
Multiplicar el alcance de las publicaciones será una de las metas principales de los servicios de un Community Manager. Además, el análisis y monitorización constante posibilita conocer a tu comunidad online y optimizar la estrategia.
Guideline de publicaciones
La lÃnea gráfica visual de tus publicaciones es un factor muy importante a decidir. Observamos como en muchos casos, existen publicaciones que no tienen una relación visual entre ellas, tampoco con la marca. Al entrar, por ejemplo, en el feed de Instagram de una cuenta de empresa, se debe percibir armonÃa, lógica y coherencia con la identidad gráfica.
Community Manager, ¿Precios?
El precio del servicio variará en función de las redes sociales, publicaciones semanales, complejidad del contenido, etc. Si quieres recibir un presupuesto de Community Management, deja tus datos aquà y te contactaremos para conocer más sobre ti y tu empresa.